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深入了解读者需求,提升服务质量 ——图书馆继续开展我为群众办实事活动

作者:图书馆时间:2021-11-11点击数:


图书馆把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容,将党史学习教育要求与部门工作相结合, 为进一步深入了解读者需求,提升服务质量,11月以来开展了“走进学院、服务读者”活动。

首先,图书馆在微信公众号向全校教师发放电子问卷调查表,通过问卷填报情况,从资源查阅方式、使用图书馆数据库中碰到的问题等方面深入了解读者真实需求,为下一步提升服务水平收集一手统计数据。

                           

                            电子问卷

111-10日,图书馆组织馆员分组深入各学院,与商贸学院、航空学院、信息学院、建工学院、马克思主义学院、艺术学院教职工进行交流,收集信息,切实贴近教师,倾听大家的问题,深入了解不同专业、不同类别教师对图书资料资源的需求。

同时,各组馆员还走进各二级学院图书室,了解使用情况,协助解决图书上架、借阅查询等方面存在问题。

                          

                 走进商贸学院             走进建工学院

                           

                  走进航空学院               走进信息学院

                         

                 走进马克思主义学院             走进艺术学院

通过此次活动,图书馆进一步掌握了学校教师的图书资料使用情况,拉近了与读者之间的距离,下一步,图书馆将会汇同问卷调查统计数据及深入学院访谈收集到的信息,优化工作程序,提高服务质量,并将活动对象范围拓展到全校学生,更好为全校师生服务,助力学校高质量发展。

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